お客様の声

2025大和三山(夏)セットアイコン
  • まる 様
  • 投稿日:2025年07月03日

あまり日数に余裕のない中での注文だったのですが、早急に発送していただき大変助かりました。
今回は結婚のご挨拶の手土産として“のし”を付けていただくようお願いしました。のしの種類については色々あるため、自分なりに調べて“あわじ結び”でお願いしました。というのも、相手の両親に初めて会う場合はまだ結婚の許可がおりていない為、いきなり“結び切り”にするのは印象が良くないとネットに書いてあったからです。
なので、わざわざ備考欄にも“あわじ結び”でお願いしますと記入したのですが、届いた商品には“結び切り”ののしが付けられていました。
お店としては何度もご挨拶用の手土産を担当されていると思うので、私の判断が間違っていると思ってお店の配慮で“結び切り”に変更してくださったのかもしれませんが、何の連絡もメッセージもなく要望と違うのし紙で届いたので大変驚きました。
自分なりに色々と調べた上でお願いしていた分、相手の両親に渡すときにどう思われるのか不安でした。勝手に変更するのではなく、一言声をかけてほしかったです。

お店からのコメント

この度は大切なご挨拶の機会に当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございました。
のしのご要望に関しまして、備考欄にて丁寧にご指示いただいていたにもかかわらず、異なる形でお届けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、「あわじ結び」と「結び切り」には大切な意味の違いがあり、用途に応じた適切なのしをお選びいただいていたにもかかわらず、当店の確認不足によりご心配とご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は、お客様のご指示には十分注意を払い、内容に疑問や不明点がある場合には必ずご確認を差し上げるよう、社内で再徹底してまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
またの機会がございましたら、心を込めて対応させていただきます。

葛まんじゅうアイコン8個
  • グランチェスター 様
  • 投稿日:2025年06月30日

こしあんは、とてもなめらかで、美味しかったです。
葛は、もう少し薄いほうが、好みかな。
でも、また、リピします。

お店からのコメント

この度はご感想をお寄せいただきありがとうございます。
こしあんのなめらかさを気に入っていただけたようで嬉しい限りです。
葛の厚みについてのご意見も、今後の商品づくりの参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

2022吉野本葛固形SPアイコン
  • NAO 様
  • 投稿日:2025年06月28日

流石、吉野本葛!
父親が元和菓子職人でご隠居後の楽しみで和菓子を作るのが変わらず楽しいらしく、和菓子に、必要な物全て本物の食材を購入して
楽しんでもらっていますが吉野本葛も賞味時間を過ぎていても
本葛の風味が損なわれていないので感動しました。
私も趣味で和菓子作りをしますがとても吉野本葛を使える技術はないので父親が久しぶりに吉野本葛を使った和菓子を作った事を
喜んでいたので購入して良かったです
また購入します!!

お店からのコメント

素敵なご感想をありがとうございます。
和菓子職人でいらしたお父様に吉野本葛を使った和菓子づくりを楽しんでいただき、また本葛の良さを感じていただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後とも、皆様の楽しいお菓子作りのお役に立てましたら幸いです。ご利用ありがとうございました。

2025夏の詰め合わせ葛菓子セット
  • ままあ 様
  • 投稿日:2025年06月27日

一番おいしかったのは、葛もち。冷蔵庫で30分くらい冷やしてから、蜜ときな粉をかけていただきました。すごくおいしかった。ぷるるんもリンゴゼリーもおいしかった。もう少し安かったら星5つでした。

お店からのコメント

ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
葛もちをはじめ、夏の葛菓子を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
価格についてのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

2022葛もち6個入アイコン
  • 夢羽 様
  • 投稿日:2025年06月27日

暑い夏に贈るお菓子で悩んでいた時にTVでくず餅が放送され、タイミング的に店名のみ記憶するしかなく、その後にiPhoneで検索し贈り物にどうかな?と思い、まずは頂いてみないことには贈るわけにはいかないので購入しました。送料がかかるので高いなぁと思いましたが家族でお茶の時間に頂いてみてこちらを贈ろうと決まり、商品と同梱されてきた冊子に送料込みの価格で本来の送料より安めになっていたのでラッキーと電話にて発注いたしました。電話対応も優しく丁寧に対応して下さいました。

お店からのコメント

嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご家族でお召し上がりいただいた上で大切な贈り物にお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
また、冊子や電話対応にもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
今後とも心を込めてお届けしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

2023いきいき葛セットアイコン
  • ゆう 様
  • 投稿日:2025年06月24日

希望した配送日に届けて頂きありがとうございました。
商品も美味しいと大変好評でした。
また利用させていただきます。

お店からのコメント

ご丁寧にコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご希望の日時にお届けでき、お味もご好評いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ぷるるん 12個入
  • Emimi 様
  • 投稿日:2025年06月23日

食欲が落ちる暑い季節にとても喜ばれました。

お店からのコメント

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
暑い季節のお菓子としてお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからも季節の変化に寄り添いながら、体にやさしい商品をお届けしてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025奈良物語(夏)セットアイコン
  • ななちゃん 様
  • 投稿日:2025年06月23日

主人が奈良へ仕事に行った際、何時もお土産に購入してくれていて、美味しいのでお世話になっている方々への夏の贈り物に利用させて頂きました。吉野葛を使った冷菓と言う事で、珍しく美味しい…と喜んで頂きました。少しずついろいろな種類が入り、楽しめるところも選ぶ判断になりました。

お店からのコメント

ご丁寧なご感想をありがとうございます。
ご主人様のお土産をきっかけに、夏の贈り物にもお選びいただけたとのこと、大変光栄です。吉野本葛を使った冷菓を「珍しく美味しい」と喜んでいただけたこと、とても嬉しく拝見しました。今後ともご愛顧いただけますよう、心より願っております。

202005清流セットアイコン
  • konosu 様
  • 投稿日:2025年06月17日

やはり、吉野の本葛は違いますね。
同封の冊子で葛に対しての理解を深めたら
尚更美味しさを味わうことが出来ました。

お店からのコメント

このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。
吉野本葛のお菓子を堪能していただき、また同封の冊子にも目を通していただいてより深く味わっていただけたことを大変うれしく拝見しました。
今後とも本葛ならではの味わいをお楽しみいただけましたら幸いです。

2025奈良物語(夏)セットアイコン
  • ぽん 様
  • 投稿日:2025年06月12日

無理なお願いにもかかわらす、対応頂きありがとうございました。 届くやいなや、すぐ開けて食べてくれました。とっても喜んでくれました。ありがとうございました。

お店からのコメント

このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。
ご要望にお応えでき、お届けした商品をすぐにお召し上がりいただけたとのこと、嬉しいお言葉にスタッフ一同励まされております。
お喜びいただけたご様子を伺い、私どもも大変うれしく思っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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